Orbea pone en marcha la entrega de bicicletas a domicilio

Ante la crisis originada por el Covid-19 las empresas ciclistas tendrán que responder con nuevas medidas y compromisos. De esta situación emerge la nueva iniciativa de Orbea para apoyar a su red de distribuición, la entrega de bicicletas a domicilio.

Bicicletas a domicilio, la iniciativa de Orbea para apoyar a distribuidores y consumidores

Hasta ahora Orbea solo ofrecía el servicio de entrega a domicilio en la compra de su colección de ropa ciclista y casual, así como los diferentes accesorios de la marca. Pero las bicicletas debían seguir el programa Click & Collect donde el cliente podía comprar una bicicleta en la web pero tenía que recogerla en la tienda física que eligiera.

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“Vivimos momentos de incertidumbre que nos obligan a buscar soluciones a las inesperadas circunstancias que nos está tocando vivir y que nos permitan mantener la actividad, la de nuestros distribuidores y la nuestra como empresa.

En algunos países, las personas se encuentran confinadas en sus casas y las tiendas cerradas temporalmente. En otros, los establecimientos están abiertos pero con restricciones de movimiento.

En esta situación, tenemos que buscar soluciones y servicios que nos beneficien en conjunto. Debemos asegurar que los clientes de nuestras tiendas, nuestros consumidores, disfruten de los productos (por supuesto de manera responsable y de acuerdo a las regulaciones de sus Gobiernos). De este modo, nuestros distribuidores podrán seguir adelante con su actividad y nosotros también.” dice el Global Sales Director de Orbea, Gonzalo García de Salazar.

“En este contexto, vamos a poner en marcha la entrega de bicicletas a domicilio con la misma retribución de Click and Collect que obtienen las tiendas hoy día. Es decir, un usuario podrá adquirir la bicicleta a través de la web, elegirá su distribuidor y le entregaremos la bicicleta en su casa si así lo desea”, seguía Gonzalo.

Pero este nuevo servicio no suplantará una de las funciones más importantes de la tienda, la puesta a punto. Una vez pasado el periodo de cuarentena, el usuario podrá acudir a su establecimiento para un ajuste profesional de la bici gratuito y para recibir cualquier soporte si así lo necesitara.

“Ponemos en marcha este proyecto porque estamos comprometidos con nuestra distribución y con las personas usuarias y porque queremos buscar soluciones al momento de absoluta excepcionalidad que estamos viviendo. Ahora mismo y más que nunca, queremos ser la marca más fácil con la que trabajar”, terminaba Gonzalo.

De momento este servicio solo estará disponible en España y otros países europeos determinados.