Garmin confirma el ataque y asegura que todo volverá a la normalidad en pocos días

Aunque ya era de sobra conocido que los problemas en los servicios de Garmin no se debían a un simple mantenimiento, al fin la marca ha realizado un comunicado oficial en el que confirma que han sufrido un ataque cibernético y asegura que en los próximos días se restablecerán todos los servicios.

Garmin confirma el ataque

El comunicado realizado por Garmin parece más destinado a calmar a sus inversores y cumplir con la ley de protección de datos europea que a ofrecer información útil para usuarios. Algo comprensible ya que ante un ataque de esta magnitud suponemos que será difícil ofrecer fechas exactas.

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¿Gafas por dentro o por fuera?

"Garmin Ltd anunció hoy que fue víctima de un ataque cibernético que cifró algunos de nuestros sistemas el 23 de julio de 2020. Como resultado, muchos de nuestros servicios onine se interrumpieron, incluídas funciones de la web, atención al cliente, aplicaciones orientadas al cliente y las comunicaciones de la empresa. Inmediatamente comenzamos a evaluar la naturaleza del ataque comenzamos a remediarlo. No tenemos indicios de que se haya accedido, perdido o robado ningún dato del cliente, incluida la información de pago de Garmin Pay ™. Además, la funcionalidad de los productos Garmin no se vio afectada, aparte de la capacidad de acceder a los servicios online."

"Los sistemas afectados se están restaurando y esperamos volver a la operación normal en los próximos días. No esperamos ningún impacto material en nuestras operaciones o resultados financieros debido a esta interrupción. A medida que se restauran nuestros sistemas afectados, esperamos algunos retrasos a medida que se procesa la acumulación de información. Estamos agradecidos por la paciencia y comprensión de nuestros clientes durante este incidente y esperamos continuar brindando el excepcional servicio y soporte al cliente que ha sido nuestro sello distintivo y tradición."

A pesar de que aún no sabemos cuándo volverán a estar disponibles todas las funciones de Garmin, nos alegra saber que podría ser en menos tiempo del que pensábamos