Aviso global de inspección y reemplazo de bielas Shimano por peligro de rotura: ¿cómo identificarlas y qué hacer?

El fabricante Shimano emitió el jueves 21 de septiembre un importante aviso de seguridad en el que alertaba sobre la posible rotura de algunos modelos de bielas Dura Ace y Ultegra. En un principio solo iba destinado a modelos vendidos en EE.UU y Cánada, pero sólo ha tardado un día en extender el aviso de seguridad a nivel global. Si tienes uno de estos modelos de bielas presta atención porque podrían romperse.

Aviso global de Shimano para la retirada y reemplazo de estos juegos de bielas Dura Ace y Ultegra

El origen del aviso emitido por Shimano parte de uno emitido por la Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo de los Estados Unidos (USCPSC) en la que certificó 6 casos de lesiones de diverso grado provocadas por la rotura de algunos modelos vendidos durante un período de 11 años, desde enero de 2012 hasta agosto de 2023, después de que haber recogido hasta 4.519 incidentes relacionados con la rotura de este tipo de bielas. En el medio Bikeradar van más allá y aseguran que los problemas por los juegos de bielas Shimano Hollowtech 11v de carretera podrían afectas hasta a 2,8 millones de unidades en todo el mundo.

En cualquier caso, Shimano ha comenzado un "programa global de seguridad, inspección y reemplazo", que comenzará el 1 de octubre para todos los usuarios con modelos afectados. 

¿Cómo identificar si tus bielas Shimano están afectadas y qué hacer?

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Este aviso de inspección solo afecta a juegos de bielas ULTEGRA y DURA-ACE producidos entre el 1 de junio de 2012 y el 30 de junio de 2019, ambos inclusive. Y para saber si tus bielas están afectadas debes seguir estos pasos.

PASO 1 ¿Tus bielas Shimano deben inspeccionarse?

No todos los juegos de bielas afectados deberán retirarse, pero sí que deben pasar una inspección previa. Así debes identificarlas.

PASO 1A - Identifica el número de serie (cuadro amarillo)

Los productos afectados son juegos de bielas DURA-ACE y ULTEGRA con los siguientes números de modelo: ULTEGRA FC-6800, FC-R8000 y DURA-ACE FC-9000, FC-R9100 y FC-R9100-P. Los números de serie están en el interior de la biela, cerca del pedalier. Ver cuadrado amarillo de la foto.

Si tu número de serie no coincide con los afectados no tendrás que hacer nada. En caso contrario sigue leyendo.

PASO 1B - Identifica el código de fabricación (cuadro azul)

También hay un código de fabricación impreso en el interior de la biela. Ver cuadrado azul de la foto. Los modelos afectados son anteriores a julio de 2019 y tienen los siguientes códigos de producción de dos letras: KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QJ, QK, QK.

Si tu código de fabricació no coincide con los afectados no tendrás que hacer nada. En caso contrario sigue leyendo.

Los consumidores que crean que tienen uno de los componentes afectados deberán ponerse en contacto con un distribuidor autorizado de Shimano para pedir una revisión gratuita del juego de bielas.

Si no estás seguro de cómo comprobar el código de fabricación, puedes acudir a un distribuidor local de Shimano. Abajo te dejamos los números de teléfono de contacto por países.

PASO 2 - Lleva la bicicleta al distribuidor para su inspección

Shimano ha desarrollado un proceso de revisión de bielas y proporcionará instrucciones y tutoriales claros para los distribuidores. Shimano anticipa que las inspecciones comenzarán a partir del 1 de octubre de 2023 y en breve anunciará más detalles aquí. 

El distribuidor inspeccionará el juego de bielas y las que muestren signos de separación de la unión o delaminación seán reemplazadas e instaldas de manera gratuita por Shimano. El conjunto de bielas será reemplazado, cuando haya disponibilidad, por una versión especial, que puede tener una apariencia estética pero con el mismo rendimiento.

PASO 3 - Conduce de forma segura y sigue manteniendo tu bicicleta/equipo

Los juegos de bielas que pasen la inspección y no tengan signos de delaminación podrán seguir rodando con normalidad, aunque Shimano aconseja que se revise la bicicleta con regularidad y se presten atención a los cambios en el sonido y sensaciones sobre ella.

Formas de contacto

Para obtener más información de contacto e información, puedes visitar esta página que SHIMANO ha creado especificamente. O llamar a la línea de ayuda oficial del Programa de Inspección de Shimano de 09:00 y las 21:00 CET (de lunes a viernes) y de 09:00 a 17:00 CET (solo los sábados). Los números no son gratuitos y pueden aplicarse tarifas regionales.

• Internacional: +31792077017
• Países Bajos: +31792077018
• Reino Unido: +441174094110
• Alemania: +4923129295084
• Bélgica: +3233187827
• España: +34936096836
• Francia: +33173071925